Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: 11.09.2026
1. Genel Hükümler
Bu Hizmet Sözleşmesi, KB eSIM tarafından billing.kucuklerbilisim.com/esim üzerinden sunulan ön ödemeli eSIM satışına ilişkin tüm hizmetler için geçerlidir. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız. Site, yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılabilir.
2. Tanımlar
KB eSIM – Küçükler Bilişim Hizmetleri'ne ait ön ödemeli eSIM satış hizmeti.
Site – billing.kucuklerbilisim.com/esim.
Müşteri – Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
3. Hizmetin Tanımı
KB eSIM, ön ödemeli dijital eSIM paketleri satar. Müşteri, Site üzerinden paket seçer ve PayTR güvenli ödeme altyapısı ile kredi/banka kartıyla öder. Hizmetleri kullanmak için Müşteri; ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarasını Site üzerinden paylaşır.
4. Taahhütlerimiz ve Sınırlar
KB eSIM, Müşteri'ye kaliteli hizmet sunmak için makul çabayı gösterir; ancak hizmetin kesintisiz, zamanında veya hatasız olacağını garanti etmez. eSIM ağ kapsamı, hız ve kullanılabilirlik, altyapı ortağımızın operatör ağlarına bağlıdır.
5. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, Hizmetleri kullanırken istismar edici, yasa dışı veya hileli bir eylemde bulunmamalı, ağın bozulmasına neden olacak davranışlardan kaçınmalıdır. Müşteri, cihazının eSIM uyumlu ve operatör kilidinin açık olduğundan emin olmaktan sorumludur; satın alma sırasında sunulan uyumlu cihaz listesi yalnızca bilgi amaçlıdır.
6. Sözleşmenin Başlangıcı ve Sona Ermesi
KB eSIM ile Müşteri arasındaki hizmet ilişkisi, siparişin tamamlanmasıyla başlar. eSIM'in etkinleştirilmesi Müşteri'nin sorumluluğundadır.
7. Ücretler ve Ödeme
Hizmet bedelleri Sitede USD olarak gösterilir ve KDV dahildir. Ödemeler PayTR aracılığıyla güvenli şekilde tahsil edilir.
8. Teslimat
Müşteri, satın aldığı eSIM'in kurulum bilgilerini (QR kod, SM-DP+ adresi, aktivasyon kodu) ödeme onayının ardından e-posta yoluyla ve "eSIM'lerim" sayfasından alır.
9. İade / İptal Politikası
KB eSIM'in teknik bir sorunu nedeniyle eSIM kurulamaz veya kullanılamaz hale gelirse, Müşteri para iadesi veya eSIM'in yeniden tahsisini talep edebilir. Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: eSIM etkinleştirildikten sonra kullanılmış kabul edilir; cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlarda (Müşteri satın almadan önce uyumluluğu kontrol etmekle yükümlüdür); paketin geçerlilik süresi dolduktan sonra kalan veri için; hileli/yetkisiz satın alım şüphesi bulunan işlemlerde. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğindeki eSIM paketleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi).
10. Sorumluluk Sınırlaması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, KB eSIM; Sitenin veya hizmetlerin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Ticari Markalar
KB eSIM adı, logosu ve Sitede yer alan diğer marka unsurları Küçükler Bilişim Hizmetleri'ne aittir; önceden yazılı izin olmaksızın kullanılamaz.
12. Geçerli Kanun
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir; uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim
Bu metin genel bir çerçeve sunar; bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmesini öneririz.